什么叫六西格玛管理

关键词:六西格玛管理


什么叫西格玛?什么叫六西格玛?什么叫六西格玛管理?这一连串的问句是不是让各位读者感到昏昏然,其实笔者只想借本文告诉大家六西格玛管理是什么,那么就不得不从西格玛的含义说起了。


西格玛是希腊字母sigma的中文音译,符号为σ。在统计学上,通常用西格玛表示“标准偏差”,即数据的分散程度。


六西格玛故名思议六个西格玛,表示六倍的标准偏差,在统计学上,六西格玛表示每一百万个产品中最多只有3.4个不合格品,合格率为99.99966%。我们知道大批量生产中,想要达到100%的合格率几乎为零,所以,真正的大批量生产哪还妄想合格率100%,能够达到99.99966%已属不易,为什么如此多企业追求六西格玛而不是100%,原因就在于此。这也引申出了什么叫六西格玛管理。


六西格玛管理即要求企业在整个流程中(不仅限于产品质量),每百万个机会中的缺陷率少于3.4,具体内容有:

  • 在提高顾客满意程度的同时降低经营成本和周期的过程革新方法;
  • 通过提高组织核心过程的运行质量,进而提升企业赢利能力的管理方式;
  • 在新经济环境下企业获得竞争力和持续发展能力的经营策略。

随着六西格玛管理不断在制造企业中的推广和贯彻,它已经不仅是一个质量上的标准,可以说,六西格玛管理更代表着一种全新的管理理念。六西格玛管理要求企业改变过去那种“我们很好”的思想,因为即使做得很好,但是离六西格玛管理的目标还差得很远。只有对六西格玛管理孜孜不倦的追求,企业才能在质量管理或工作流程中获得长足的进步。

从质量到卓越的第一步

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