什么是产品质量标准

 

产品质量标准(Product quality standard,Target level of product quality)是指衡量某一事物或某项工作应该达到的水平、尺度和必须遵守的规定,即规定产品质量特性应达到的技术要求。

产品质量标准是产品生产、检验和评定质量的技术依据。产品质量特性一般以定量表示,例如强度、硬度、化学成分等;对于难以直接定量表示的,如舒适、灵敏、操作方便等,则通过产品和零部件的试验研究,确定若干技术参数,以间接定量反映产品质量特性。

对企业来说,为了使生产经营能够有条不紊地进行,则从原材料进厂,一直到产品销售等各个环节,都必须有相应标准作保证。它不但包括各种技术标准,而且还包括管理标准以确保各项活动的协调进行。

完整的产品质量标准包括技术标准和管理标准两个方面。技术标准是对技术活动中需要统一协调的事物制订的技术准则。根据其内容不同,技术标准又可分解为基础标准、产品标准和方法标准三方面的内容。管理标准是指为了达到质量的目标,而对企业中重复出现的管理工作所规定的行动准则。它是企业组织和管理生产经营活动的依据和手段。管理标准一般包括生产经营工作标准、管理业务标准、技术管理标准、经济管理标准。

我国现行的产品质量标准,从标准的适用范围和领域来看,主要包括国际标准、国家标准、行业标准(或部颁标准)和企业标准等。

从质量到卓越的第一步

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