5W3H思维模式是?

5W3H思维模式是指What、Where、When、Who、Why、How、How much、How feel。

Why:为何,为什么要做?为什么要如此做(有没有更好的办法)?是指做这项工作的原因或理由。

What:何事,什么事?做什么?准备什么?即明确工作的内容和要达成的目标。

Where:何处,在何处着手进行最好?在哪里做?即工作发生的地点。

When:何时,什么时候开始?什么时候完成?什么时候检查?

Who:何人,谁去做?由谁来承担、执行?谁负责?谁来完成?即参加人、负责人。

How:如何,如何做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?用什么方法进行?

How much:何价,成本如何?达到怎样的效果(做到什么程度)?数量如果?质量水平如何?费用产出如何?

用一句话概括5W3H那就是:为什么?是什么?何处?何时?由谁做?怎样做?成本多少?结果会怎样?即要明确工作/任务的原因、内容、空间位置、时间、执行对象、方法、成本。再加上工作结果(how feel):工作结果预测,就成为5W3H。

 

从质量到卓越的第一步

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