【供应商】质量管理工作中的疏漏—供应商管理

关键词：供应商

导语：如何正确地管理供应商网络，提高产品质量，成为了当下热议的话题，也是每个企业需要面临的挑战。企业建立供应商质量管理系统是为了进行整个供应链的整体管理，使得供应链实现高效率、高品质。

当今世界制造业竞争非常激烈，许多企业纷纷转变自己的生产经营模式，将更多精力投入到产品的质量管理中，尤其是对生产过程的监控越来越严格，质量管理工作深入固然是有益处的，但同时我们也不能忽略其复杂性与整体性，要做好质量的全程管控，必须要考虑到所有的环节，忽略任何一点，都将为企业带来质量隐患。

如今许多为了控制生产成本、提高生产效率，都会选择与供应商合作，将一系列生产所需的工具外包给生产商，由他们为自己的企业做物料提供，于是就形成了企业、供应商、分承包方的复杂的供应网络，在网络的每一个环节，成本、品质、及时性等因素都将影响整个供应网络的正常运转。如何正确地管理供应商网络，提高产品质量，成为了当下热议的话题，也是每个企业需要面临的挑战。虽然在当今市场上，企业这一方决定着供应商的选择权，但是供应商的质量却大不相同，企业要想选择最适合自己的、产品质量最高的供应商，也是要经过一番抉择的。另一方面，即使企业选择了优质的供应商，如若管理上出现问题，恐怕也不能建立双方的默契。为了解决这一问题，保证供应链上产品的质量情况，对整个供应网络进行有效管理，许多企业建立了供应商质量管理系统。

建立供应商质量管理系统是为了帮助企业进行整个供应链的整体管理，使得供应链实现高效率、高品质。供应商品质管理是企业管理工作的重点，它是一个非常复杂的过程。供应商质量管理系统的建立包括人员的配置、供应商选择、产品开发与管理、物料品质监控、供应商整体水平的改善与提高、客户回馈、解决相关问题等环节，通过有效管理来确保这些环节正常工作，以此来保证产品的质量，形成自己的竞争优势。那么，企业如何建立一个高效率的供应商质量管理系统呢？

为了保证供应商长期稳定的供应能力，企业需要对其进行长期的动态管理，并且根据不同需求不断提高供应商的水平和质量，及时发现有质量隐患的产品来防患相关事故的发生，减少不必要的经济损失。一个完整的供应商质量管理系统应该注意以下几方面内容。

1.建立并定期更新供应商的相关信息，比如掌握合格供应商名册，企业要随时做相关调查，了解其日常物料的品质状况、物料的使用状况等。 

2.与供应商建立不合格物料退货、保修等有效的流程，及时分析不合格产品产生的原因并且积极交流、改善。使得问题得以解决，避免重复发生类似事件。

3.建立供应商产品验收周期性汇报制度，例如月汇报或季度汇报。根据这些汇报中提供的相关数据与资料，可分析在一定周期内供应商的品质状况，并由此决定下一步的工作    重点和改善方向。

4.建立供应商绩效考评体系，对供应商在工程技术、品质状况、交货状况、价格竞争力、服务方面的表现进行综合评价，并按照转移规则进行供应商级别划分和变更。

5.注意二阶供应商的管理。许多品质异常的问题来源于供应商的供应商，因此二阶供应商的管理对于提升供应商品质也是很重要的。

6.供应商品质管理的目的之一就是最终达成客户的需求，使客户满意，因此客户要求的正确理解及理念的广泛推行在整个品质管理系统中显得尤为重要。企业应注意收集客户     对于产品的最新要求，定期检查实际执行情况是否与客户要求有所偏差。

7.对于各阶段的工作资料和相关记录应该妥善保存，并做好整理工作，行成供应商管理资料库，为后续工作提供便利。

在竞争日益激烈的市场条件下，产品质量往往决定着企业的成败，建立供应商质量管理系统对于企业来说是非常必要的，同时也是一项挑战。它贯穿整个供应链，需要整个供应链上的各个环节协同合作才能正常、高效地运行，体现出其价值，这其中许多实战经验还需要我们去不断摸索。