【统计质量控制】你真的会使用SPC统计质量控制技术吗?

关键词:统计质量控制

导语:近年来,SPC热在中国制造企业中迅速盛行起来,应用效果褒贬不一,面对不同的使用效果,笔者不禁要问,你真的会使用SPC统计质量控制技术吗?

【统计质量控制】你真的会使用SPC统计质量控制技术吗

图示:【统计质量控制】你真的会使用SPC统计质量控制技术吗

对于一种技术的应用评价总是会有正反两面,SPC统计质量控制技术也不例外,SPC统计质量控制技术自1924年休哈特首创以来,成为质量管理从“因袭管理”到“过程管理”的重要标志。近年来,SPC热在中国制造企业中迅速盛行起来,应用效果褒贬不一,面对不同的使用效果,笔者不禁要问,你真的会使用SPC统计质量控制技术吗?

事实上,对于那些没有达到使用效果的企业,笔者要说,SPC统计质量控制技术本没错,之所有没有得到有效运用,可能有以下原因:

1、SPC仅是一种更好的方法论,很多人存在认识误区:SPC运用=质量提升,其实两者没有必然联系。在实践过程中,SPC统计结果出来,最终还是靠人的思维去分析产生的原因,靠人的经验和技艺找到解决问题的对策,靠一个有致解决问题的团队去实施,并能够在对策失败中再检讨再对策,还靠有一个不解决问题不罢休的恒心,四者缺一不可,否则一纸空文,最终落得个被上司或老板责骂。

2、SPC统计质量控制技术,是基于过程受控状态前提下进行的,只有在这样的条件下,所得的结论才具有意义。而实际运用中,很多企业甚至完全不加确认,只要采集数据一输入,结果一输出,用这样的结论来判定过程是不可靠的。

3、SPC统计质量控制技术通过运用Xbar-R控制图,P或np管理图,单位缺陷数控制图等描点方式,更直观地分辩过程是否存在异常点。但这种异常,仅是一种统计上的异常警报,可能是虚假的,也可能是实际的。而很多质量管理者,却盲目的认为是生产状况存在异常,或产品质量发生状况,没有实际调查,去伪存真,而只会在办公室发号施令,决策错误屡见不鲜,甚至实施过程造成下属或关联部门抵触情绪,有些迫于压力,消极执行指令等等。

4、SPC统计质量控制技术基准,是源自汽车行业本身质量要求而来的。可以这么说因其行业质量控制成本相对较高,SPC运用实为一种经济的方法,但SPC的运用也是需要投入一定的成本。对其它传统行业,或低值产品行业,SPC运用好比“杀鸡用牛刀”,可能结果是:质量有改善,但质量成本也高了,也可能质量没改善,不但白花了一笔钱,还导致新的管理问题出现。
过程控制在基于3σ,能力要提高到1.00以上的要求,其能力实实在在提升也并不是件易事,常见到现场抱怨:“工程检查PASS,出荷检查PASS,甚至出货到客户也没有不良投诉,还要改进什么?”

这里想说的是,选择一个管理决定前,应好好的给自己号号脉,是否适合企业本身发展的阶段,人员素质是否跟得上,自己能否长抓不懈,提升竟争力的代价是否划算,现行方法可以满足要求吗,其它方法是否也可行等等,多扪心自问下,别把传统好的东西盲目丢下,一味地去赶风。

无论是认识上的误区,还是操作中的失误,不得不承认,质量源于过程,SPC统计质量控制技术将制造业企业带进去了过程质量控制的新时期, 或许正在被以上误区所困的企业需要一款正确的SPC软件——盈飞无限实时SPC软件,作为业界质量预警定位系统专家,盈飞无限为制造企业的生产过程质量把关。

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