【质量管理体系】如何建立科学的质量管理体系

关键词：质量管理体系

质量管理体系是企业的一项重要战略决策，质量管理体系是否科学决定了一个企业能否实现其质量目标。科学的质量管理体系应对企业全部的过程进行全面的筹划和识别，一般要经历策划、建立、实施、评价和完善四个阶段，具体如下：

第一阶段：质量管理体系策划

1、 体系策划准备

领导决策、标准培训、统一认识；

顾客需求收集和期望分析；

现状调查、诊断和分析；

推行工作准备。

2、 体系策划

组织落实、制订计划；

质量方针和目标的策划；

确定过程和活动；

明确职能分配/职责/组织结构；

体系文件的策划；

配备所需资源、进行合理体系删减。

第二阶段：质量管理体系建立

1、基础培训

ISO9000族标准理解与实施培训

体系文件编写培训

内审员培训

2、 文件编写

编制质量手册、程序文件和作业指导文件。

体系文件审批、标准和发布。

第三阶段：质量管理体系实施

1、 体系实施动员、宣传、培训、实施及试运行；

2、确定和提供必需的资源

第四阶段：质量管理体系评价和完善

1、 内部质量审核和管理评审；

2、 体系纠正及改进。

建立科学的质量管理体系能够提升企业的质量品牌、形象和声誉；消除贸易壁垒；开拓国内外市场；减少审核的精力和费用；提高客户满意度。