从AI、跨界、到新标准，质量管理培训核心在哪儿？

关键词：AI，质量培训，线下培训，质量管理培训

从AI、跨界、到新标准，质量管理培训核心在哪儿？

——Frank老师的2025年培训感悟

站在2025年的岁末回望，这一年的培训之路满是洞察与思考。数字化浪潮下AI工具席卷各行各业，本以为线下培训会逐渐式微，却发现企业对于面对面学习的坚守暗藏深意；质量管理工具的跨界扩散，让我看到质量意识在各行业的深耕；而即将到来的新版标准，更预示着一场培训热潮的临近。这些所见所感，拼凑出2025年企业培训的清晰脉络。

感悟一：AI盛行，线下培训仍有不可替代的价值

如今，AI学习工具早已成为企业培训的常规配置，它能高效传递标准化知识、实现碎片化学习，大幅降低了基础培训的成本。但在今年参与的数十场企业培训中，我发现一个共性趋势：企业并未盲目追捧全线上AI培训，反而会“精打细算”地将核心培训放在线下。这背后，是线下培训无法被AI替代的核心价值。线下场景能创造高密度的交互场域，讲师可通过学员的微表情捕捉困惑，实时调整讲解节奏；学员在小组研讨中碰撞观点、在角色扮演中暴露问题，这种沉浸式学习带来的认知重构，是线上单向输出难以实现的。就像盈飞无限的质量管理沙盘，管理者在面对面的角色扮演中即时修正决策模式，这种实战化的能力提升，AI工具无法复刻。更重要的是，线下培训衍生的情感联结与关系网络，能有效提升跨部门协同效率，有调研显示，众多企业将协同效率的提升归因于线下培训带来的非正式交流。企业对线下培训的“有限选择”，实则是对高质量人才赋能的理性坚守。

感悟二：质量管理工具跨界，质量意识全面觉醒

如果说线下培训的坚守让我看到企业对学习本质的回归，那么质量管理工具的跨界扩散，则让我感受到企业管理层对质量的极致追求。以往，FMEA、MSA、SPC、DOE这些专业的质量管理工具，多应用于机械、电子、半导体、新能源等制造行业，是保障产品精度与稳定性的“标配”。但在2025年的培训中，我惊喜地发现，这些工具正加速“出圈”——服装企业用FMEA分析产品设计和工艺设计中的风险，家居企业通过FMEA评估新产品的风险，并形成经验教训库避免新人踩坑，甚至动漫潮玩企业也开始用MSA对测量过程进行重构。这种跨界应用绝非跟风，而是管理层质量认知升级的直接体现。当消费升级倒逼企业提升核心竞争力，质量不再是制造行业的专属命题，而是所有行业的生存根基。从精密制造到消费品领域，质量管理工具的普及，印证了“质量是企业生命线”的理念正在各行各业落地生根。

感悟三：新版标准将至，培训热潮蓄势待发

展望2026年，培训领域最值得期待的，莫过于即将发布的两项重要标准——ISO9001:2026版和AIAG-VDA版MSA，这也让我预判，一场新的培训高潮正在酝酿。作为全球应用最广泛的质量管理体系标准，ISO9001时隔11年迎来重大修订，新版聚焦可持续发展、技术革新与文化治理，新增道德与诚信管理、气候变化风险管控等强制性要求，推动企业从合规管控转向价值创造。而AIAG与VDA联合推出的新版MSA，将从传统的GR&R分析转向以“不确定度”为核心，更适配高精密制造的发展需求，同时配套实践应用指南，助力企业落地实施。对企业而言，新版标准的实施不仅是合规要求，更是提升竞争力的契机。要适应标准变化，就必须通过系统培训更新知识体系、优化管理流程。无论是企业内部的质量团队，还是第三方咨询机构，都已开始筹备相关培训资源。可以预见，2026年将迎来一场围绕新版标准的培训热潮，而提前布局培训的企业，必将在质量升级的浪潮中抢占先机。

2025年的培训感悟，最终回归到“价值”二字——企业坚守线下培训，是追求人才赋能的核心价值；推广质量管理工具，是践行质量驱动的发展价值；备战新版标准培训，是抢占未来竞争的战略价值。未来，培训不再是简单的知识传递，而是企业战略落地的重要支撑。唯有紧跟趋势、聚焦价值，才能让培训真正成为企业发展的助推器。盈飞无限也将一如既往的为您质量发展之路保驾护航。

作者：谢鸣 （Frank），制造型企业质量及精益改善专家，六西格玛黑带。拥有20余年质量和精益领域工作经历，先后任职于西门子、施耐德等国际知名企业。