SPC操作问题咨询与提交_SPC在线咨询-盈飞无限® SPC

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电话：400-812-1268
010-65699909

技术支持

盈飞无限®一直信奉用户至上理念。我们的技术支持人员包括资深的工业统计学专家、应用工程师和售后技术支持人员，随时准备回答您的任何疑问，帮助您解决SPC操作中的实际问题。盈飞无限拥有在业内屈指可数的强大的专家团队，我们坚信只有具备这样的坚实后盾，才能为用户提供最高水平的服务，确保用户获得成功。

Webex在线支持

为更迅速地诊断和解决问题，盈飞无限®通过Webex方式提供在线支持服务。Webex 在线支持服务比传统的电话支持更为高效，技术支持人员可以第一时间了解用户现场的真实状况。我们的技术支持人员将向用户发起在线邀请，通过功能强大的网络互动工具为您现场诊断并解决问题。

Webex在线支持地址：https://infinityqschina.webex.com.cn。

金牌服务

同盈飞无限®签订了企业集团协议（CLA）的用户现在就可以选择年度维护协议中的金牌服务。若您选择该服务，将获得盈飞无限专门指定的技术专家7*24小时、全天候的技术支持。

更多详细信息，请咨询您的客户经理。

联系我们

您可在周一到周五8:30——17:30拨打热线电话：400-812-1268，我们时刻恭候您的来电；同时，也可发送邮件提交您的问题，邮箱地址为：service@infinityqs.cn
您也可以通过我们的用户论坛在线提问。

提交问题

在提交问题报告之前，请注意：
盈飞无限一直引以为骄傲的是能够在客户系统运行的整个生命周期随时提供最专业、最周到的技术服务。因此我们也鼓励用户积极提交软件使用过程中遇到的任何问题。当然，从提高效率的角度考虑，我们建议您在提交问题之前对网站上现有的在线解决方案搜索、知识库、用户论坛以及软件更新说明（下载）等功能加以充分利用，更迅速找到既有的问题答案。很多问题的对应解决方案已被公布在用户论坛上；而且，您当前遇到的问题很可能在新的升级版本中已经得到解决，而不再成为问题。

提交问题的过程中，请注意：
按照问题的紧急程度安排提问顺序，以便我们更有效地为您提供及时的帮助。请在提交问题的时候注明相应的紧急程度。

紧急:	系统停运或组件无法运行。请及时拨打400-812-1268或8610-65699909直接联系技术支持人员。
一般:	不确定哪个工作区相关组件存在系统缺陷。
不紧急：	确定某个工作区存在系统缺陷或存在结构配置问题。

为了便于我们的技术支持人员及时准确地诊断和解决问题，请用户在提交任何与软件相关的缺陷报告时注意提供以下信息：

*个人姓名及公司名称
*产品名称（如：SPCEE企业版、SPCSE标准版、GTS量具跟踪系统、MSA测量系统分析，等）
*产品版本及扩展编号（如，4.4.10）
*产品注册号（如：SPCSE2004020C110615PCRD）
*问题描述；如何重现该缺陷

点击此处提交问题

客户案例


	密理博：盈飞无限助力实现全自动化生产过程
	“仅在褶式滤芯筒装配这一环节，密理博每年用于测试、报废、返工、劳动力和生产管理的费用就能节约超过250, 000美元。”——密理博


	耐克：盈飞无限助力持续提升产品质量控制能力
	“尽管耐克已拥有非常高的品质和质量标准，但我们仍需要更优质的质量解决方案来满足客户需求。我们很高兴最终选择了盈飞无限，因为盈飞无限和耐克一样，拥有极高的质量标准和要求。”——Scott Marks, 耐克


	波尔：盈飞无限帮助构建质量监控体系
	“现在，通过这一领先质量管理平台，我们可以将每个相关的生产过程和人员都纳入到统一的质量管理体系中，这为我们更高效地掌握产品品质改进方向提供了有力保障。”——波尔（Ball）集团


	萨帕铝型材：盈飞无限助力持续提升品质
	通过实施ProFicient软件，萨帕拥有了一个生产过程控制的强大平台，为车间操作人员节省了大量的数据录入时间，把质量工程师从琐碎的数据比对工作中解放出来，能够更关注于产品质量的决策制订。——萨帕


	科利耳：助力质量“发声”
	在软件中的帕累托和多级帕累托图的帮助下，科利耳极大降低了生产过程中的异常波动。盈飞无限的上万种分析方法为科利耳提供了使用有限的检索从数据库提取信息的能力。——科利耳


	加铝集团：降低成本提升质量就这样简单
	"利用盈飞无限SPC软件可视化监控工具，我们可以对玻璃容器注型过程进行全民监控。在这个阶段，一旦发现任何不合格产品并进行处理，相应的花费被降到最低。"——Robert Hayes, 加铝集团


	葆德电机：盈飞无限助力大幅节省生产成本
	据葆德成本数据显示，在初次实施盈飞无限SPC软件后，其每年仅降低的产品报废率就可为国内客户节约66%的成本，其采用盈飞无限SPC软件的车间实现了每年63%的成本节省。——葆德电机


	库珀轮胎：专业SPC解决方案的受益者
	“我们曾经试图弄明白这些数据告诉我们什么，指出了哪些机会。相比起解决产品质量问题，我们更希望关注生产过程改善。我们比较了很多SPC软件，最后选了InfinityQS。”——Donald S. Bruce, 库珀轮胎


	雀巢饮用水：复杂IT环境下的SPC之旅
	“盈飞无限的智能化SPC系统功能非常强大，帮助我们迅速肃清工作中的疑惑，发现生产过程中的问题。而且，软件的系统操作极为简单。”——Julie Chapman,雀巢饮用水


	崔克：盈飞无限帮助Trek自行车公司铺平成功之路
	“无论是车架供应商还是车座生产者，我们的质量管理人员都可以对这些关键生产过程进行跨地域的实时质量监控，确保每个产品和零部件的品质都能与我们顶级品牌的背景和身份相匹配。”——崔克自行车


	SanDisk：用对工具突破全流程管控“盲区”
	“简易安装不等同于简单管理。其他系统安装后需要建立几万个设置，而在盈飞无限的系统中，只需要一些简单的项目就可以解决了。真正做到了简单安装，省时管理。”——SanDisk


	恩布拉科：实现高质高效的产品目标
	“在新的Calypso数据采集器软件的帮助下，三坐标仪测量数据后，Calypso软件能自动将数据保存在计算机中特定的文档里面。”——恩布拉科

客户之声

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