在盈飞无限，客户满意永远是我们的首要目标。我们的技术支持人员既包括资深的工业统计学专家、应用工程师和售后技术支持人员，随时准备回答您的任何疑问，帮您解决操作中的实际问题。盈飞无限拥有强大的专家团队，这在业内屈指可数，但我们坚信只有具备这样的坚实后盾，才能保证为客户提供最高水平的服务，确保客户获得成功。 您可以拨打热线电话：400-812-1268，我们时刻恭候您的来电；同时，您也可以发送邮件提交您的问题：service@infinityqs.cn
同盈飞无限签订了企业集团协议（CLA）的客户现在就可以选择年度维护协议中的金牌服务。选择该服务的客户将获得盈飞无限专门指定的技术人员全天24小时的技术支持。 更多详细信息，请咨询您的客户经理。
在提交问题报告之前，请注意： 盈飞无限一直引以为骄傲的是能够在客户系统运行的整个生命周期随时提供最专业、最周到的技术服务。因此我们也鼓励用户积极提交软件使用过程中遇到的任何问题。当然，从提高效率的角度考虑，我们建议您在提交问题之前对我们网站上现有的在线解决方案搜索、知识库、用户论坛以及软件更新说明（下载）等功能加以充分利用，更迅速找到现成的问题答案。因为您的问题的对应解决方案很可能已经公布在用户论坛上；而且，您当前遇到的问题很可能在新的升级版本中已经得到解决，不再成为问题。 提交问题的过程中，请注意： 按照问题的紧急程度安排提问顺序，以便我们更有效地为您提供及时的帮助。请在提交问题的时候注明相应的紧急程度。
紧急:
系统停运或组件无法运行。请及时拨打400-812-1268或010-58695953 / 5954直接联系技术支持人员。
一般:
不确定哪个工作区相关组件存在系统缺陷。
不紧急：
确定某个工作区存在系统缺陷或存在结构配置问题。
为了便于我们的技术支持人员及时准确地诊断和解决问题，请用户在提交任何与软件相关的缺陷报告时注意提供以下信息：
中国北京时间早上8：30至下午5：30请拨打8610-58695953、58695954。
基本支持方式 为更迅速地诊断和解决问题，盈飞无限通过网络视频提供在线支持服务。这些在线支持服务比传统的电话支持更为高效，技术支持人员可以第一时间了解客户现场的真实状况。我们的技术支持人员将向用户发起在线邀请，通过一系列功能强大的网络互动工具为您现场诊断和解决问题。 成本低、时效快 为更迅速地诊断和解决问题，盈飞无限通过网络视频提供在线支持服务。这些在线支持服务比传统的电话支持更为高效，技术支持人员可以第一时间了解客户现场的真实状况。我们的技术支持人员将向用户发起在线邀请，通过一系列功能强大的网络互动工具为您现场诊断和解决问题。 安全性高 为更迅速地诊断和解决问题，盈飞无限通过网络视频提供在线支持服务。这些在线支持服务比传统的电话支持更为高效，技术支持人员可以第一时间了解客户现场的真实状况。我们的技术支持人员将向用户发起在线邀请，通过一系列功能强大的网络互动工具为您现场诊断和解决问题。
