qc7大手法矩阵图的定义、分类及应用范围

关键词:qc7大手法,矩阵图

矩阵图是用于了解目的和手段的关系,多角度考察存在问题、变量关系的qc7大手法之一。

qc7大手法——矩阵图的定义

从问题的各种关系中找出成对要素,用矩阵的形式排列成行和列,找出其间行与列的关系或相关程度的大小,用不同的符号标示不同强弱的相关关系,从中确定关键点,探讨问题点,利用多维思考去逐步明确问题的一种方法。

qc7大手法——T型矩阵图

qc7大手法——L型矩阵图

qc7大手法——矩阵图的目的

为了使现象、原因、对策相互间的关系更加明确。

为了评价方案与制定对策,常常要进行多元性的思考,此时利用矩阵图法进行行与列的配置,以其交点表示各要素是否有关联,以及关联的程度。

qc7大手法——矩阵图分类

1) L型矩阵图

2) T型矩阵图

3) Y型矩阵图

4) X型矩阵图

qc7大手法——矩阵图应用范围

在质量管理中,常用矩阵图法解决以下问题:

1) 把系列产品的硬件功能和软件功能相对应,并从中找出研制新产品或改进老产品的切入点。

2) 明确应保证的产品质量特性及其与管理机构或保证部门的关系,使质量保证体制更可靠。

3) 明确产品的质量特性与试验测定项目、试验测定仪器之间的关系,力求强化质量评价体制或使之提高效率。

4) 当生产工序中存在多种不良现象,且它们具有若干个共同的原因时,希望搞清这些不良现象及其产生原因的相互关系,进而把这些不良现象一举消除。

5) 进行多变量分析,研究从何处入手以及以什么方式收集数据。

qc7大手法——矩阵图制作步骤

1) 列出质量因素;

2) 把成对因素排列成行或列,,表示其对应关系;

3) 选择合适的矩阵图类型;

4) 在成对因素交点处表示其关系程度,一般凭经验进行定性判断,可分为三种:关系密切、关系较密切、关系一般(或可能有关系),并用不同符号表示;

5) 根据关系程度确定必须控制的重点因素;

6) 针对重点因素作对策表。

从质量到卓越的第一步

下一步