浅谈ISO9000质量管理体系

关键词：ISO9000质量管理体系

ISO9000质量管理体系是ISO（International Organization for Standardization国际标准化组织）发布的一组关于质量体系的国际标准。目的是为各类组织建立并有效实施质量管理体系提供指导，帮助组织持续有效地控制相关过程，向顾客提供满足要求的产品。同时，以依据统一标准进行认证的方式，在全球建立一个质量符合性以及质量控制和质量管理体系保证程度的一致性认可，减少壁垒，增进相互沟通和理解。

ISO9000质量管理体系的核心标准是ISO9000《质量管理体系基础和术语》、ISO9001《质量管理体系要求》、ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》和ISO19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》，分别明确了质量管理体系基础知识、术语，达到顾客要求的质量管理体系保证要求，建立运行质量管理体系的指南，以及质量管理体系内外部审核指南等。

ISO质量管理体系的精髓在于预防。预防措施是一项重要的改进活动。它是自发的、主动的、先进的。可以说：组织采取预防措施的能力，是管理实力的表现。ISO质量管理体系要求组织建立文件化的预防措施程序，如过程控制的统计、制造商推荐的机器设备使用要求、监视计算机服务器容量的使用、机器负荷的监视等。

自1987年ISO9000质量管理体系准颁布起，质量管理体系认证在全球广泛开展，其领域扩展的速度之快，超出了ISO和质量界的预期。目前我国企业已普遍建立ISO9000质量管理体系，在质量管理的道路上紧跟国际步伐，为打造高质量的“中国制造”提供了有力保障。