什么是质量评价系统

关键词:质量评价系统,质量管理

导语:做质量管理,建立质量评价系统尤为重要,因为有了这样一个系统,才能正确揭示企业当前产品质量、服务质量以及质量管理的水平和差异。

绩效考核是推动和实现质量管理有效性非常重要的一个环节。评价企业工作质量、过程质量、产品质量和服务质量等一切与质量管理相关的活动是否符合要求,就需要企业为此建立质量评价系统。那么,质量评价系统是如何被定义的?
 

盈飞无限——什么是质量评价系统

什么是质量评价系统

什么是质量评价系统

质量评价是指采用量化方式对于企业工作质量、过程质量和产品质量进行全面评估和考核的活动,实现管理可视化。这有助于企业质量工作朝着正确的方向前行,并按照计划和目标稳步提升。

质量评价系统一般由三部分组成:质量指标评价、产品成熟度评价和质量管理成熟度评价。

质量评价系统一般应做到如下几点:

  • 关注于顾客满意项目。
  • 简单明了,避免过多投入精力。
  • 遵循SMART原则,用数字和结果说话,具有说服力。
  • 避免过多异常,强调客观因素。
  • 达到正面鞭策激励。

质量管理,建立质量评价系统尤为重要,因为有了这样一个系统,才能正确揭示企业当前产品质量、服务质量以及质量管理的水平和差异,阐明影响这些质量的原因和有可能采取的种种措施,按照这些质量信息的变化规律,制订企业质量提升规划,提高企业质量管理成熟度水平。


 

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